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 芜湖电信宽带排除软故障(即拨号设置、电脑设置等软件故障)
(1)   首先检查TCP/IP组件是否正确安装,判断方法使用ping 127.0.0.1命令是否正常,正确结果应该如下图:
      
(2)   检查拨号设置是否正常。分两种场景:一种是使用window 自带拨号程序,如果出现异常,建议删除拨号连接重新建立新连接;另外一种场景是使用中国电信提供的天翼宽带客户端软件,如果出现异常,建议删除后,下载最新版本的客户端软件重新安装即可。
(3)   若使用路由器或带路由器功能的ADSL猫出现联网异常,建议回复路由器或ADSL猫出厂设置后再次进行配置。
(4)   若出现用户名、密码错误,请检查用户名、密码是否正确输入,当前电脑的输入法(全/半角)、大小写、数字输入等设置是否正常。
 

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5535857146 宽带连接不上,显示已断开。 08-21
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